Všeobecné obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky Victoria Charter pro zprostředkování pronájmu lodi a pojištění

Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) společnosti Victoria Charter s. r. o., IČ 24747297, se sídlem Varšavská 715/36, Vinohrady, 120 00 Praha 2, zapsané v obchodním rejstříku u Městského soudu v Praze pod sp. zn. C 170979 (dále jen „Victoria Charter“).

1. SLUŽBY VICTORIA CHARTER
   1. 1. Victoria Charter zprostředkovává zákazníkům uzavření smlouvy o pronájmu lodi a pojistných smluv. Victoria Charter sama není stranou smlouvy o pronájmu lodi a pojistné smlouvy, a proto jí ze zprostředkovaných smluv nevyplývají žádné povinnosti, zejména není oprávněna řešit případné reklamace.
   2. 2. Smlouvu o pronájmu lodi uzavírá zákazník s vlastníkem lodi, charterovou společností zajišťující pronájem lodi či jinou osobou v obdobném postavení (dále jen „pronajímatel“). Pojistnou smlouvu uzavírá zákazník s pojišťovnou.
   3. 3. Smlouva o zprostředkování mezi Victoria Charter a zákazníkem je sjednávána bezúplatně. Provize Victoria Charter je obsažena v ujednání mezi Victoria Charter a pronajímatelem.
2. UZAVŘENÍ SMLOUVY O PRONÁJMU LODI A POJISTNÝCH SMLUV
   1. 1. Victoria Charter uvádí na svých webových stránkách lodě, u nichž může zprostředkovat jejich pronájem. Zákazník si na webových stránkách vybere loď, její parametry a termín a odešle Victoria Charter nezávaznou poptávku.
   2. 2. Na základě nezávazné poptávky zjistí Victoria Charter bližší podmínky pronájmu lodi a zašle zákazníkovi závaznou nabídku na uzavření smlouvy o pronájmu lodi. Zaplacením zálohy nebo celé ceny pronájmu a celé ceny pojištění v termínu určeném Victoria Charter je smlouva o pronájmu i pojistná smlouva uzavřena. Pokud zákazník zaplatí tuto cenu po termínu určeném Victoria Charter, je smlouva uzavřena v okamžiku potvrzení uzavření smlouvy ze strany Victoria Charter.
   3. 3. Nedílnou součástí zprostředkovaných smluv jsou obchodní podmínky pronajímatele a pojistné podmínky pojišťovny a dále veškeré informace, které pronajímatel nebo pojišťovna za součást svých smluv prohlásí. Tyto VOP se použijí na smlouvy o pronájmu lodi a pojistné smlouvy pouze v rozsahu, který není upraven smlouvou mezi zákazníkem a pronajímatelem, resp. pojišťovnou. Smlouva mezi zákazníkem a pronajímatelem, příp. pojišťovnou, včetně všech jejích částí, má přednost před těmito VOP.
3. PLATEBNÍ PODMÍNKY
   1. 1. Ceny pronájmu a pojištění uvádí Victoria Charter v CZK nebo EUR a včetně případného DPH.
   2. 2. Zákazník je povinen zaplatit cenu služeb bankovním převodem na bankovní účet uvedený v závazné nabídce.
   3. 3. Zákazníkova finanční povinnost je splněna dne, kdy je finanční plnění připsáno na účet Victoria Charter, resp. v den, kdy Victoria Charter finanční plnění obdrží.
4. ODSTUPNÉ (STORNO)
   1. 1. Pokud smlouva o pronájmu lodi nebo pojistná smlouva neurčí jinak, jsou stornopodmínky následující:

• více než 30 dní před plánovaným začátkem pronájmu: 20% z ceny pronájmu a 100% z ceny pojištění;
• 30 až 7 dní před plánovaným začátkem pronájmu: 50 % z ceny pronájmu a 100% z ceny pojištění;
• 6 a méně dní před plánovaným začátkem pronájmu: 100 % z ceny pronájmu a 100% z ceny pojištění.

5. POVINNOSTI KAPITÁNA
   1. 1. Zákazník, který uzavírá smlouvu o pronájmu lodi, se považuje za kapitána. Pokud následně nebude pozici kapitána vykonávat, je povinen osobu způsobilou být kapitánem zajistit a informovat ho o povinnostech uvedených v tomto článku a ve smlouvě o pronájmu.
   2. 2. Kapitán má zejména následující povinnosti:

• Informovat pronajímatele o členech posádky a jejích změnách;
• být držitelem příslušných oprávnění k vedení a provozu pronajímané lodi;
• pořídit před převzetím lodi její fotografie, aby byl v případě požadavku na náhradu škody ze strany pronajímatele schopen prokázat, že škodu nezpůsobil;
• předcházet vzniku újmy své, členů posádky, pronajímatele i Victoria Charter;
• dodržovat veškerá bezpečnostní pravidla a předpisy upravující plavbu na lodi, provozní řád a seznámit s nimi i členy posádky;
• zajistit přítomnost pouze takových osob a v takovém počtu, jak je uvedeno ve smlouvě o pronájmu lodi a v seznamu členů posádky (crewlistu);
• informovat pronajímatele o veškerých haváriích, vloupáních a škodách na lodi.

6. ODPOVĚDNOST ZA VADY A ŠKODY (REKLAMAČNÍ ŘÁD)
   1. 1. Victoria Charter odpovídá za řádné zprostředkování smluv, nicméně ze zprostředkovaných smluv jí nevyplývají žádné povinnosti. Victoria Charter zejména neodpovídá za vady zprostředkovaných pronájmů lodí či vady pojištění ani za vzniklé škody. Victoria Charter není povinna vyřizovat reklamace týkající se vad zprostředkovaných služeb, je však povinna případnou reklamaci přijmout a předat pronajímateli nebo pojišťovně k vyřízení.
7. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
   1. 1. Zákazník je srozuměn s tím, že Victoria Charter je oprávněna pro účely zprostředkování a za účelem plnění zákonných povinností zpracovávat jeho osobní údaje v rozsahu zejména: jméno, příjmení, datum narození, nezbytné pasové údaje v rozsahu smlouvy (v případě potřeby zajišťování vybraných služeb fotokopie cestovního dokladu), bankovní spojení, bydliště, příp. jiná kontaktní adresa, e-mailová adresa, telefonní spojení, číslo letu, údaje o alergiích, lécích a jiných zdravotních potížích. Tyto údaje budou předány poskytovatelům služeb, tedy pronajímateli a pojišťovně. Identifikační údaje o těchto poskytovatelích jsou uvedeny v jednotlivých smlouvách, které zákazník uzavřel.
   2. 2. Pokud pronajímatel nebo pojišťovna zpracovávají osobní údaje ve třetích zemích, poskytne Victoria Charter na žádost zákazníka informace o tom, zda existuje rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně osobních údajů.
   3. 3. Zákazník bere na vědomí, že Victoria Charter bude zpracovávat jeho osobní údaje v rozsahu jméno, příjmení, adresa, telefonní číslo a e-mailová adresa za účelem zasílání obchodních sdělení. Obchodní sdělení je Victoria Charter oprávněna zasílat formou SMS, MMS, e-mailem, poštou či sdělovat telefonicky. Proti zasílání obchodních sdělení může zákazník vznést kdykoliv námitku, a to buď na adrese Victoria Charter nebo e-mailem zaslaným na e-mail: info@victoriacharter.cz. V tomto případě nebude Victoria Charter zákazníkovi dále zasílat obchodní sdělení, ani jinak zpracovávat jeho osobní údaje zákazníka pro účely přímého marketingu.
   4. 4. Výše uvedená ustanovení čl. 7 platí přiměřeně i ve vztahu k osobám, v jejichž prospěch zákazník jednal. Rezervací jednotlivých služeb zákazník prohlašuje, že je oprávněn souhlasy za spolucestující osoby udělit, a to ať už na základě smluvního či jiného zastoupení.
   5. 5. Zákazník bere na vědomí, že jako subjekt údajů má zejména následující práva:

• odvolat souhlas s pořizováním a zveřejňováním fotografií;
• požadovat přístup ke svým osobním údajům;
• požadovat opravu nepřesných či neúplných osobních údajů;
• požadovat výmaz osobních údajů;
• požadovat omezení zpracování svých osobních údajů;
• vznést námitku proti zpracování osobních údajů;
• podat stížnost u dozorového orgánu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.

8. ROZHODNÉ PRÁVO A SOUDNÍ PŘÍSLUŠNOST
   1. 1. Smlouva o zprostředkování mezi Victoria Charter a zákazníkem se řídí českým právem.
   2. 2. Všechny spory vzniklé ze smlouvy o zprostředkování budou s konečnou platností řešeny obecnými soudy České republiky.
   3. 3. Victoria Charter upozorňuje zákazníky, že rozhodné právo pro smlouvu o pronájmu lodi se bude určovat podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 ze dne 17. června 2008 o právu rozhodném pro smluvní závazkové vztahy a v případě pronájmu mimo EU podle příslušných mezinárodních dohod.
9. ADR A ODR
   1. 1. V případě sporu vzniklého v souvislosti se smlouvou o zprostředkování má zákazník, který je spotřebitelem, právo na jeho mimosoudní řešení u České obchodní inspekce. Podrobné informace o podmínkách mimosoudního řešení sporu jsou uvedeny na www.coi.cz .
   2. 2. Zákazník, který si zakoupil zboží či službu přes internet, a je spotřebitelem, může k řešení vzniklého sporu využít platformu pro řešení sporů online. Podrobnější informace o podmínkách řešení sporu online jsou uvedeny na http://ec.europa.eu/odr .
10. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
    1. 1. Tyto VOP jsou platné a účinné od 1. 1. 2023